亲爱的读者朋友们:

感谢大家长期以来对图书馆工作的关注与支持!

为持续提升服务质量、优化阅览环境，图书馆始终重视每一位读者的宝贵意见。2025年5月，共收到线上线下读者意见反馈 80 例(其中 32 例无意见)。我们对这些反馈进行了细致的汇总与分析，梳理出以下高频共性问题及相应的改进措施，特此向各位读者汇报:

一、基础设施升级

1.插座、照明问题(14 例提及)

立即行动:全面排查各楼层故障插座、灯管，及时报修。

改造计划:假期将为阅读桌加装嵌入式插座+USB 接口+阅读灯。

2.家具设施维护问题(4例提及)

加强桌椅每日巡查，及时报修;同时配备简易维修工具快速响应。

二、服务优化措施

1.降噪管理(4例提及)

全馆增设"静音提示"标识，规范保洁及馆员工作交流音量(会议移至专用区)。

2.座位管理(5 例提及)

管理员执行预约规则时采用柔性提醒方式。

3.书籍服务(6例提及)

在一楼新增自助查询机;新书需求方面，下学期开学前将完成 2025 年度新书采购上架。

三、卫生管理强化(5例提及)

已反馈保洁公司，加强人员培训及规范操作，增加作业频次保证清洁效果。

您的每一次发声，都是我们前进的动力! 图书馆将持续关注读者体验，努力落实各项改进措施，为大家创造更舒适、便捷、安静的阅读学习环境。部分涉及工程改造和采购流程的项目需要一定周期，恳请各位读者理解与耐心等待。

欢迎您继续通过线上线下渠道向我们提出宝贵的意见和建议!

让我们携手共建更美好的书香家园!